Le soutien ultime pour votre espace de self-scanning : SCODI

SCODI Stamp : intelligent et efficace

SCODI Stamp est la solution pour l’émission facile de timbres, de coupons de réduction, de cartes de chance et plus encore. Grâce à son porte-rouleau, son imprimante et son scanner intégrés, il peut être utilisé de différentes manières tout au long de l’année.

Les clients peuvent facilement collecter eux-mêmes leur crédit en entrant le montant de leurs dépenses sur le SCODI. Grâce à l’échantillonnage intelligent, la fraude est minimisée et les employés sont soulagés.

Outre l’émission pratique de timbres, de coupons de réduction et de cartes de chance, entre autres, le SCODI permet également de collecter des données sur les clients. Grâce au module KTO (Customer Satisfaction Survey) intégré, les clients peuvent donner leur avis en appuyant simplement sur un bouton. Cela vous aide à mieux répondre à leurs besoins et à augmenter la satisfaction des clients (score NPS).

Les résultats de SCODI Stamp

• Durée moyenne de la session : moins de 10 secondes
• Satisfaction des clients : 9,2
• 1,5 fois plus de timbres émis
• Participation des KTO : plus de 5% des clients

SCODI Pack

Lors de grandes campagnes d’épargne, telles qu’une campagne d’épargne historique, une campagne grattez et gagnez ou une campagne de records sportifs, plus de 100 000 paquets d’autocollants sortent en moyenne. Cela signifie également 100 000 actions (supplémentaires) pour le personnel de caisse, avec une moyenne de plus de 60 % passant par la case self-scanning de nos jours.

La capacité est un défi et le résultat peut être que les clients doivent attendre ou même décider de ne pas épargner. Or, ce sont précisément ces actions qui favorisent les visites répétées d’un client. Le SCODI offre une solution à ce problème : les clients peuvent encaisser eux-mêmes leur “crédit” en entrant le montant de leurs dépenses. Comme le SCODI est convivial, cette petite action supplémentaire est perçue comme agréable et les clients en font donc un usage intensif afin d’économiser de toute façon.

Résultats SCODI Pack :

• Plus de 50 % des émissions via le SCODI Pack
• 85% sont satisfaits de l’utilisation du SCODI
• Augmentation moyenne de 10 à 20 % de la participation des clients
• Effet de surprise chez les jeunes et les moins jeunes