Carrefour Market Bastogne versterkt klantloyaliteit met een historisch album

Carrefour Market Bastogne heeft de ambitie om meer klanten naar de winkel te trekken, bestaande klanten te belonen en tegelijkertijd de rijke geschiedenis van Bastogne onder de aandacht te brengen. Samen met Touch Local Loyalty ontstond een uniek historisch verzamelalbum dat de lokale gemeenschap verbond met de supermarkt.

Geadviseerd door

Fabio Cavaleri

Primaire doelen

Meer klanten naar de winkel trekken.
De klantloyaliteit versterken.
De lokale geschiedenis van Bastogne onder de aandacht brengen.
Een concept ontwikkelen waar de hele gemeenschap zich in herkent.

Omzetgroei

Dagelijkse omzetgroei van 15% tot 20% tijdens de campagne.

Nieuwe klanten

Het historische album trok veel nieuwe bezoekers uit de regio naar de winkel.

Groot succes

De volledige oplage van 2.000 albums was snel uitverkocht, waardoor extra stickerverpakkingen werden geproduceerd.

Blijvende betrokkenheid

Klanten organiseerden ruilmomenten en het succes leidde tot een tweede historisch verzamelalbum.

Onze aanpak

Samen met Carrefour Market Bastogne ontwikkelden we een historisch verzamelalbum waarin de geschiedenis van de stad centraal stond. In samenwerking met de Cercle Historique de Bastogne werden historische foto’s, verhalen en bijzondere locaties verzameld. Zo ontstond een kwalitatief album met maar liefst 174 verzamelstickers, waarmee inwoners stap voor stap hun eigen geschiedenis konden ontdekken.

Klanten ontvingen stickerverpakkingen bij hun boodschappen en begonnen al na enkele dagen actief stickers te ruilen. Het album groeide uit tot een gespreksonderwerp in de hele stad. Niet alleen in de supermarkt, maar ook op social media en daarbuiten ontstond een sterke betrokkenheid rondom het concept.

Onze werkwijze

Een sterk lokaal marketingconcept begint altijd bij het verhaal van de omgeving. Daarom zoeken we samen met de ondernemer en de historische vereniging naar thema’s dat mensen raakt en waar de lokale gemeenschap trots op is. Hun kennis vormde de basis voor een authentiek verzamelalbum waarin inwoners hun eigen stad herkenden. Wij begeleidden het volledige traject: van conceptontwikkeling en vormgeving tot productie, communicatie en de introductie in de winkel.

Zo ontstaat een lokaal marketingconcept dat meer doet dan klanten belonen. Het brengt mensen samen, stimuleert herhaalbezoek en versterkt de band tussen supermarkt en gemeenschap.

Bekijk hier het Franse artikel in Gondola Magazine.

De basis van deze campagne

Ingezet concept

Achter iedere succesvolle campagne zit een sterke basis. Ontdek welk concept of welke combinatie van concepten is ingezet om deze case tot een succes te maken.

Bouw aan lokale trots

Historisch verzamelalbum

Met een historisch verzamelalbum breng je de verhalen, plekken en mensen uit jouw stad of dorp tot leven. Klanten sparen afbeeldingen van lokale gebouwen, verenigingen, bedrijven en bijzondere gebeurtenissen, en ontdekken zo de geschiedenis van hun eigen omgeving. Een concept waarin geschiedenis, herkenning en lokale trots samenkomen.

Ontdek wat lokale marketing voor jouw supermarkt kan betekenen.

Elke supermarkt is anders. Daarom kijken we graag samen naar jouw situatie en uitdagingen. Tijdens het gesprek laten we aan de hand van succesvolle praktijkvoorbeelden zien hoe onze lokale marketingaanpak werkt. Je ontdekt welke kansen er liggen om jouw supermarkt lokaal nog sterker op de kaart te zetten en klantloyaliteit te vergroten.