Van club naar klant: zo werkt een succesvolle sportplaatjesactie

Een ‘paniniboek’, wie kent het niet? De omschrijving hebben we in een moderner jasje gestoken maar onze bekende sportverzamelalbums blijven populair. De actie die zorgt voor nieuwe klanten, klantenbinding en lokale betrokkenheid. Hoe wordt dit georganiseerd en wat levert het precies op?

Laten we bij het begin beginnen: we begrijpen goed dat een supermarktondernemer weinig tijd heeft om samen met een lokale sportvereniging een volledig album te realiseren, en daarom nemen wij dit proces graag volledig uit handen. Als schakel tussen de supermarkt en de sportvereniging zorgen wij ervoor dat alles soepel verloopt en de ondernemer nergens omkijken naar heeft.

Om lokale klanten te binden aan je supermarkt, gaan we een samenwerking aan met een lokale sportvereniging. Door dit te doen bereiken we een grote groep mensen die we kunnen zien als potentiële klanten. Als er een overeenstemming is gevonden tussen de supermarkt en de sportvereniging zal ons projectmanagementteam het overnemen.

We beginnen met een instructiemail voor zowel de supermarkt als voor de vereniging zodat iedereen weet wat hem/haar te wachten staat. Het enige wat we nodig hebben vanuit de supermarkt is een kort voorwoord, foto’s van de winkel en optioneel advertentiepagina’s. De rest van het verzamelalbum zal ingevuld worden door de vereniging.

Door de lokale sportvereniging het album in te laten vullen onder onze begeleiding zorgen we voor een emotionele betrokkenheid. Zij hebben alle vrijheid om te kiezen wat voor lay-out zij willen, in welke kleuren zij het album graag opgemaakt zien worden, het schrijven van een voorwoord, een stukje over de historie van de club en kunnen zelfs sponsors in het zonnetje zetten. We zullen ervoor zorgen dat het gehele album naar wens is van zowel de vereniging als de supermarkt.

Op deze manier wordt er een verzamelalbum gecreëerd dat een levenslange herinnering is voor alle deelnemende leden. Van de kabouters tot de selectie en de vrijwilligers, iedereen die op de foto gaat wordt in het zonnetje gezet met een gepersonaliseerd album. Ouders/Verzorgers en alle familieleden sparen natuurlijk graag mee voor hun eigen kind en eventueel zichzelf. Het enige wat ze hiervoor hoeven doen, is boodschappen bij jouw winkel!

Als de actie eenmaal van start is, levert dat natuurlijk ook iets op voor de supermarkt. Zo kan je bijvoorbeeld het onderstaande verwachten als resultaat;

1. Door samen te werken met een lokale sportvereniging positioneert de supermarkt zich als betrokken en ondersteunend binnen de gemeenschap. Dit draagt bij aan een positief imago en goodwill. Klanten waarderen het wanneer een supermarkt investeert in lokale initiatieven en verenigingen, wat het vertrouwen en de sympathie vergroot.
2. Het werken aan een positief imago en het opbouwen van goodwill zorgt ervoor dat klanten zich steeds sterker verbonden voelen met de supermarkt en haar medewerkers. Hierdoor is de kans groot dat zij ook na de actie terugkeren en zich ontwikkelen tot nieuwe vaste klanten.
3. Sportstickeracties zijn meestal gekoppeld aan een minimale besteding. Klanten worden hierdoor gestimuleerd om nét iets meer te kopen om een extra pakje te ontvangen. Dit verhoogt de gemiddelde besteding per klant met als gevolg een mogelijke omzetstijging.
4. Een sportstickeractie leeft enorm binnen een gemeenschap. Kinderen ruilen stickers op school of bij de club, ouders praten erover langs de lijn of in de winkel, en vaak wordt de actie ook gedeeld op social media. Dit zorgt voor veel mond-tot-mondreclame zonder extra marketingkosten.

Een sportplaatjesactie is voor supermarkten veel meer dan alleen een leuke spaarcampagne; het is een krachtige manier om lokale betrokkenheid én klantloyaliteit te versterken. Door sportverenigingen, supporters en inwoners samen te brengen in jouw supermarkt, creëer je extra winkelbezoeken, meer verbondenheid met de regio en blijvende zichtbaarheid voor jouw winkel.